В Беларуси правительство обязало собственников информационных ресурсов предоставлять клиентам интернет-магазинов информацию о продавце. Соответствующее постановление Совмина №709 от 22 июля 2014 года опубликовано 5 августа на Национальном правовом интернет-портале.
Согласно документу, владельцы информационных ресурсов, предоставляющие продавцам услуги, связанные с осуществлением ими торговли через интернет-магазин, должны содействовать защите прав потребителей. В частности, они должны предоставлять клиентам интернет-магазинов такие сведения о продавце, как наименование и место нахождения организации, фамилия, собственное имя, отчество ИП, сведения о госрегистрации организации, ИП.
Также при необоснованном отказе продавца принимать претензию покупателя владельцы интернет-площадок должны сами передавать ее продавцу.
В договоре на оказание услуг по торговле через интернет-магазин должно быть прописано право собственника инфоресурса расторгнуть договор в случае нарушения продавцом законодательства о защите прав потребителей, правил продажи товаров. Мера применяется при нарушении законодательства продавцом два и более раза в течение года — на основании письменного представления контролирующего органа.
