Сегодня в рамках спецпроекта Телеграфа мы хотим представить вам руководителя сети АЗС «Газпромнефть» Анатолия Браташа и предлагаем вам увидеть, как складывается стандартный рабочий день успешного управленца.
В Беларуси представлено 44 АЗС "Газпромнефть". В этом году сеть отметила пятилетие со дня начала работы на топливном рынке страны.
Управление – процесс архисложный. Особенно, если это управление крупным предприятием, ведущую роль в котором играет личность руководителя, его опыт, человеческие и деловые характеристики, харизма, умение организовать и вдохновить людей.
Анатолий Браташ является руководителем сети АЗС "Газпромнефть" в Беларуси со дня ее основания в нашей стране. В течение трудового дня он решает массу вопросов, организовывая свою работу и своих сотрудников.
Мы встречаем Анатолия в 6:50 – именно в такое раннее время начинается его день. Встреча происходит в столичном парке, где ежедневно в 6.00 он совершает утреннюю пробежку.
Анатолий бегает здесь на протяжении пяти лет. Несколько раз в течение недели он также посещает бассейн и тренажерный зал.
После пробежки Анатолий рассказывает, что спорт – неизменный спутник всей его жизни, ведь в прошлом он профессиональный футболист.
Спортивная карьера помогла дальнейшей реализации в нефтяном бизнесе: по его мнению спорт отлично помогает выработать волю и лидерские качества, умение добиваться цели и побеждать. Это незаменимо в сфере бизнеса и управления.
В ходе рабочего дня почти всегда появляются незапланированные мероприятия. Так произошло и сегодня — до начала работы нужно было срочно заехать по важным вопросам в концерн "Белнефтехим". В 9:15 Браташ наконец приезжает в офис предприятия.
Рабочий день начинается с утреннего чая в 9:30. По традиции чаепитие совмещается с просмотром рабочей почты, мониторинга информации в прессе, подготовленной службой по связям с общественностью.
Затем нужно подписать документы и принять руководителей отделов по срочным вопросам.
В 10:00 – совещание с руководителями по тиражированию премиального топлива «G-Drive» в Беларуси.
Сегодня это топливо представлено на трех форматных АЗС "Газпромнефть" в Минске. В ходе совещания обсуждались перспективы по реализации данного продукта еще на шести станциях до конца года.
Анатолий Браташ поясняет корреспонденту Телеграфа в освободившуюся минутку, что данный вид топлива отличается улучшенными характеристиками по сравнению с обычным бензином АИ 95:
"Компоненты «G—Drive» разработаны ведущими мировыми экспертами в области повышения эффективности работы двигателя.
Активный комплекс присадок повышает мощность автомобиля, улучшает его разгонную динамику, удаляет отложения в топливной системе, а также способствует снижению расхода бензина.
Характеристики «G—Drive» подтверждены результатами испытаний в независимом европейском испытательном центре на широком спектре марок автомобилей".
Нужно вовремя переключиться, так как в 12:00 нужно провести еще одно совещание и уделить внимание сотрудникам транспортного управления.
Анатолий, как опытный руководитель, уверен в том, что от работников зависит будущее всего предприятия.
"Я доволен, что у нас сложилась команда. Для меня всегда было важно создать и сохранить крепкий коллектив. И люди это ценят, оставаясь верны организации и разделяя те принципы, которые здесь приняты. Любой сотрудник может прийти в мой кабинет и рассказать о своей проблеме. Заботясь о персонале, прежде всего ты помогаешь развиваться предприятию", — отметил Анатолий.
В 14:00 мы отправляемся на форматную АЗС в Минске, расположенную на Партизанском проспекте.
Здесь руководитель планирует обсудить работу системы постоплаты, которая внедрена в сети АЗС "Газпромнефть" в начале 2014 года, а также пообщаться с коллективом. Такие встречи с персоналом, к слову, проводятся регулярно. По словам Анатолия, это помогает получить обратную связь от сотрудников.
В дороге Анатолий Браташ поясняет: "Эту систему мы ввели опять-таки в интересах наших клиентов. Теперь автомобилисты смогут экономить свое время – они могут приехать, сразу спокойно заправиться и только потом оплатить. Это европейский подход, и его уже успели оценить наши клиенты".
Как сообщал Телеграф, недавно одну из заправок посетил олимпийский чемпион Антон Кушнир, который высоко оценил возможность сократить пребывание на АЗС за счет данного сервиса.
Антон также является участником программы лояльности "Разам з намi", которая действует с декабря 2011 года в сети АЗС «Газпромнефть» Беларуси.
Программа аналогична российской программе лояльности в России "Нам по пути", участники которой при предъявлении накопительной карты получают скидку в зависимости от статуса (серебряный – 2%, золотой – 2,5 %, платиновый – 3 %). Статус карты зависит от суммы покупок за месяц. В Беларуси уже более 165 тысяч автомобилистов присоединились к этой программе.
В беседе с начальником АЗС Натальей Костюкевич Анатолий обсудил вопросы реализации товаров сопутствующего бизнеса, ведь сегодня на АЗС "Газпромнефть" представлен не только широкий выбор сопутствующих товаров, но и кафе, где клиенты могут отдохнуть с дороги, перекусить и выпить кофе.
За чашкой "американо" руководитель рассказывает: "В нашем магазине представлены несколько видов кофе, выпечка немецкого производства, которая пользуется спросом у наших клиентов. Многие едут к нам специально за чашкой кофе или булочкой. Есть у нас также гамбургеры и хот-доги европейской марки Sibilla".
Нам приятно слышать, когда автовладельцы говорят, что, заходя в магазин на наших АЗС, они попадают в настоящий супермаркет. Удобный магазин и кафе на станции – это реалии современного рынка. Согласитесь, всегда приятно зайти в теплое и уютное помещение, а не оплачивать топливо через окошко киоска".
Вкус кофе оценила и корреспондент Телеграфа: "Эспрессо" и "Шоколад" выше всяких похвал. В магазине приятно находиться: здесь тепло и уютно, в интерьере позитивные цвета, на полках большой ассортимент товаров — от автохимии до товаров для дома.
В продаже есть даже живые цветы:
В ходе посещения АЗС, Анатолий беседует с клиентом, находящимся в тот момент на заправке, интересуется его мнением о станции, рассказывает о принципе работы постоплаты.
Нужно отметить, что на форматных АЗС "Газпромнефть" также представлен бесплатный доступ в интернет Wi-Fi, подкачка шин, залив воды. Автовладельцы также могут бесплатно помыть стекла машин.
Затем — дорога обратно в офис. Ведь впереди еще немало важных дел…
По дороге Анатолий рассказывает нам о секрете своего подхода к бизнесу: "Вы знаете, самое главное — любить то, чем ты занимаешься. Нужно отдаваться своему делу".
Приехав в офис в 16.00, Анатолий спешит на встречу с руководителем отдела промышленной, экологической безопасности, охраны труда и гражданской обороны, экологом.
В рамках беседы состоялось обсуждение вопросов охраны труда, мероприятий в рамках Года промышленной безопасности и экологический культуры, который проходит на предприятии.
Анатолий отметил, что программа по экологический безопасности предприятием выполняется на 100%:
"В соответствии с программами обеспечения промышленной и экологической безопасности все предприятия компании проводят мероприятия по сохранению благоприятной окружающей среды и природных ресурсов. Для сохранения земель, почвы проводятся мероприятия по санации (очистке грунтов).
Мы также уделяем большое внимание охране атмосферного воздуха – закладываем в проект установки рекуперации паров".
После встречи Анатолий Браташ показывает нам свои спортивные награды и кубки, которых у него целый шкаф:
Да, все-таки видно, что это бывший профессиональный спортсмен: когда тема касается спорта, глаза руководителя «загораются» и он начинает увлеченно рассказывать о каждой из наград, бережно держа в руках. Все кубки не пересчитать.
После демонстрации спортивных побед Анатолий рассказал о достижениях в бизнесе и планах компании на ближайшие годы:
"Мы развиваемся и открываем новые АЗС в Беларуси. Самое главное для нас – это предоставление качественного топлива и высокого сервиса. Поэтому концентрируясь на росте, во главу всей деятельности ставим качество. До конца 2017 года в наших планах увеличить сеть до 65 объектов».
На часах было 19:00, когда мы, уставшие после активного рабочего дня, попрощались с Анатолием Браташем.
Когда мы уходили, на столе у Анатолия лежали папки документов, которые нужно было подписать, а также спланировать завтрашний день. Такой график у него ежедневно.
Алевтина СНЕЖИНА
