Проект «Правила жизни» журнала Esquire стал культовым. В нем лица поколения предстают такими, какие они есть — без ретуши. Честность, юмор и мудрость респондентов позволяют читателю найти ответы на собственные вопросы.
Генеральный партнёр
Мы решили, что участницы проекта «Леди Босс — 2017» ничем не хуже тех предпринимателей, чьи мысли публикуют в Esquire.
Официальный партнёр
И предоставляем каждой леди возможность рассказать о том, как она строит свою жизнь. Нам интересно узнать, как по-разному могут ответить на одни и те же вопросы успешные, сильные, умные женщины.
Сегодня знакомимся с женщиной, которая создает «нетоксичную реальность» — Еленой Симончук, директором компании Cleanny.
Большая мечта
Долгое время я жила совсем без мечты, завидуя всем, у кого она была. В космос, правда, всегда хотела — но это совсем космос. (Улыбается.)
Поэтому моя мечта кристаллизовалась по ходу — теперь у меня их целых две. Первая — хочу написать настоящий мировой бестселлер. Хорошая книга способна перевернуть всю твою жизнь, и это очень заманчиво.
Второй — разработать настоящий мировой продукт типа Fidget Cube — кубик для снятия стресса, или электронной сигареты, или швабры, которая изменит всю отрасль уборки. Гениальные, удивительно простые решения, лежащие на поверхности, — вот что меня действительно волнует. Ведь еще не всё изобрели?
Своя игра
Самый ужасный день случился, когда мы с партнером пошли на первый тестовый заказ — мы сами убирали первое время, чтобы полностью понять и отработать придуманную нами технологию уборки. Это была двухкомнатная квартира, в которой мы вдвоем провели 9 часов и не успели убрать так, как надо было. По сто раз я протирала одни и те же поверхности, потому что не могла до конца понять, чистые они или нет. Очень волновалась, что где-нибудь забуду вытереть пыль. У себя убирать — это одно, а за деньги — совершенно другое. И к моменту, когда мы уже зарегистрировали компанию, купили оборудование, пошили униформу и запустили первые продажи, я с ужасом осознала — это невероятно тяжелый труд, который не стоит этих денег. «Нам никогда не найти сотрудников на эту работу, и нам придется закрыться сразу же» — так мне представлялись наши перспективы после первой уборки.
Вариантов не было — на следующий день мы опять поплелись на уборку, и так целый месяц. Мы набирали людей, некоторые из них не могли подняться после первого раза и уходили, и я продолжала убирать сама, набирая и обучая новых сотрудников. Постепенно я втянулась и смогла определить, как улучшить технологию и сделать ее доступной для других людей.
Зато теперь я знаю про уборку все — сколько нужно времени, сколько человек, что, как и чем нужно мыть. Иногда я прихожу на обучение и вижу, как у людей в процессе рушатся шаблоны — многие вещи они в своей жизни делали по-другому. И когда нам говорят клиенты, что наши сотрудники — это лучшие исполнители, которые у них были — я испытываю огромную радость.
Фото: Ирина Гурская
Зарядка внутреннего аккумулятора
Все люди берут энергию из двух источников — из большой увлеченности (Большой Мечты) и большой неудовлетворенности (Большого Взрыва). Бывают такие ситуации, когда мы не можем оторваться от вязания, уборки, рисования, чтения, игр — любого дела, которое нам хочется закончить без перерыва. Мы забываем поесть и можем лечь спать ближе к утру. Для меня такое занятие — это создание и запуск новых продуктов, поиск и построение эффективных бизнес-моделей, от этого я получаю удовольствие и энергию. Однажды я работала на кухне и рисовала баннер для рекламной кампании. В это же время на плите горела яичница. Но поскольку я была очень сосредоточена, заметила это слишком поздно — когда сложно стало дышать из-за дыма.
Любимое дело и достижение в этом результата — это и есть источник энергии. Это универсально и относится к любому человеку, не только ко мне. И если вы чувствуете, что у вас нет сил, это верный признак того, что вы не тем занимаетесь. Вы не можете повлиять на энергию, но вы можете поменять обстоятельства и полностью изменить свою жизнь.
Но часто люди не могут вовремя прекратить страдать. Они, как зомби, продолжают заниматься тем, что им уже не интересно. Но кому-то из них, как мне, повезет, и в определенный момент у них полностью закончатся силы. И когда я поняла, что я на дне и не могу встать с кровати, чтобы пойти на работу, мне пришлось поменять свою жизнь и найти энергию в создании собственного бизнеса.
Очень важно при нулевой энергии насильно выпихивать себя в окружающий мир, как это ни странно. Впервые это сформулировал испанский философ Ортега-и-Гассет известной нам фразой «Я — есть я и мои обстоятельства. И если я не спасу свои обстоятельства, я не спасу себя».
Слёзы на работе
Это было давно. Я плакала от физического и нервного истощения — был проект, когда в течение двух месяцев нужно было работать 24/7 без отдыха, чтобы довести работу до конца. У меня начались серьезные проблемы в семье, потому что денег я не зарабатывала в этот период, просто работала на износ. Я закончила проект, потеряв 12 килограммов и превратившись в страшное существо с фингалами под глазами. Это было ужасно безответственно по отношению к себе. Как и многим, мне казалось, что только я смогу сделать эту работу хорошо. И мне потребовалось время, чтобы научиться отдавать большую часть задач на аутсорсинг и действовать в команде. Без сомнений — это работает.
«Чистое везение»
Мне повезло, когда первая компания, в которой я работала, обанкротилась. Я проработала там 3 года и все никак не могла уйти. Главный бухгалтер периодически вызывала меня к себе и говорила: «Лена, что у тебя с головой? Зачем ты проводишь свою жизнь в такой дыре, ведь у тебя так много талантов?». Но я боялась неизвестности и держалась за работу, которая мне не нравилась. И когда судьба меня выпихнула оттуда, моя жизнь значительно улучшилась — я перешла в сферу маркетинговых исследований и поняла, что такое интересная работа.
Потом мне повезло, когда мне не захотели повысить зарплату и от злости я ушла. Так я стала заниматься практическим маркетингом и поняла, что это мое. Я стала разрабатывать и выпускать на рынок продукты, которые успешно продавались. Если раньше мне нужна была стабильная зарплата, то теперь я подсела на доходы от результатов — я осознала, что готова нести полную финансовую ответственность за свои решения. Мой уровень независимости значительно вырос.
Мне повезло, когда случайно я увидела в фейсбуке статью про крупнейшего российского оператора уборки Qlean. И я поняла — вот она, компания моей мечты, которую я хочу построить. Только теперь у меня было для этого все — деньги, опыт и уверенность в собственных силах.
Учителя
У меня есть собирательный образ моего «учителя» — американские школьники. Когда я была в Америке по программе USAID «финансовая поддержка предпринимательства», нас отвезли в частную школу. Перед нами выступали дети, подростки 13−14 лет. Они рассказывали про свои бизнес-проекты — с цифрами, стратегией и привлеченными инвестициями. Некоторые из них стали миллионерами. И я поняла, что если даже средний американский школьник может создать успешный бизнес, значит, и я смогу. Тогда мне стало совершенно понятно, чем дальше я буду заниматься.
Как удержать команду
Мой девиз — работай и дружи только с увлеченными людьми. С другими я и общаться не умею — если людям неинтересно то, чем они занимаются, то общение сводится к тому, у кого какие проблемы, кто с кем встречается и кто что сказал. А мне это абсолютно не интересно. Мне интересно, когда люди идут до последнего в своей самореализации. И неважно, что это за сфера — это может быть лучший дворник, лучший маркетолог, лучший финансист, программист или человек, который нашел мало кому нужный пятый океан — неважно. В этих людей я готова инвестировать свое время.
К примеру, человек приходит к нам на позицию клинера — того, кто делает уборку в квартирах и домах клиентов. И у него нет опыта — часто к нам приходят врачи, учителя, бухгалтеры, социальные работники. Мы просим их рассказать конкретные истории, когда их предпочитали другим коллегам. Кому-то отдавали лучший заказ, кому-то доверяли самый сложный участок — мы ищем тех, кто делает свою работу лучше других. И именно такие люди показывают лучшие результаты и получают самые высокие оценки от клиентов — они быстро обучаются и затмевают многих домработниц с опытом. Из последнего — клиент заказал уборку квартиры с окнами, но не заказал уборку на балконе. Клинеры убирали намного дольше, потому что бесплатно по своей инициативе приводили в порядок балкон: «Ну как ты это оставишь? Это же некрасиво. Вы знаете, как приятно прийти, когда все чисто». Просто такой у людей подход — все доводить до конца.
Поэтому к нам приходят уже мотивированные люди, им нравится наша атмосфера и условия работы — для нас имеет значение только удовлетворенность клиентов и сотрудников. У нас нет совещаний, мы редко ходим в офис, у нас не надо отпрашиваться, есть задачи и есть результат в виде оценки клиента — все остальное не имеет значения. Нам просто всем нравится делать нашу работу лучше всех — это нас объединяет. Других людей у нас просто нет. Я изначально строю современную компанию, которая могла бы работать в любой точке мира и объединять не послушных, а результативных людей.
Как сказать: «Вы уволены»
Многие люди не любят свою работу. Именно поэтому они делают ее плохо. И они очень боятся поменять что-то в своей жизни, поэтому держатся за то, что есть. Такая ситуация ранит и сотрудника, и работодателя, и кому-то эти токсичные отношения нужно прервать. Иногда люди уходят сами, а иногда приходится делать это работодателю — разрыв неизбежен, вопрос только, по чьей инициативе и когда. Потому что все мы заслуживаем делать то, что нам интересно — ведь это совершенно другая жизнь и уровень удовольствия! Поэтому увольнение — это не зло, это шанс перестать делать то, что тебе не нравится и заняться тем, что действительно приносит удовольствие в жизни. И раз уж так случилось, что человек сам не может сделать этот шаг для себя, кому-то приходится быть сильнее и сделать это за него. Это неприятно, но пережив негативные эмоции сейчас, человек получает еще одну возможность изменить свою жизнь к лучшему и в будущем станет гораздо более счастливым. Именно здесь нужно остановиться и подумать — а тем ли я занимаюсь? Туда ли я иду? Что поможет мне стать счастливее? Поверьте — все, что будет впереди, только лучше. Именно это я всегда говорю людям при увольнении. Хотя, к счастью, мне не приходится делать это часто.
Почему вы — победительница «Леди Босс — 2017»?
Потому что заметно, как мир меняется через мое стремление к совершенству — для меня важно делать полезные продукты, лучший сервис, здоровую компанию. Создавать высокодоходные рабочие места и помогать людям с хорошей работой. Улучшать деловой климат в стране и создавать свободное пространство, в котором ценятся ум, дерзость, смелость и креатив. Я участвую в построении пригодной для жизни людей нетоксичной реальности, а что может быть лучше?
Справка о проекте
Организатор проекта: сайт для настоящих женщин LADY.TTT.BY.
Руководитель проекта: Светлана Зере.
Куратор проектной группы: Татьяна Калюжная.
Автор идеи проекта для деловых женщин: Ольга Тимкина.
Проект основан в 2008 году в Новосибирске. На территории Республики Беларусь впервые прошел в 2012 году.
Количество участниц проекта — 12 бизнес-леди.
Читать полностью: https://lady.tttt_tel/news/lady-boss/541143.html
