"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

19.05.2017 13:20
Архив Редакция

Генеральный партнёр

"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

Мотивирующие примеры успешных женщин мы часто ищем за рубежом. Покупаем их книги, смотрим вебинары, ходим на мастер-классы…

А ведь в Беларуси появилось своё поколение self made woman — женщин, которые в этой стране, в наше время, в тех же условиях сделали свое дело успешным, а свою личность — брендом. И они готовы рассказать о том, как им это удалось!

Официальный партнёр

"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

Как сделать карьеру в банковской системе, избежать дискриминации по половому признаку, когда ты очаровательная блондинка, совместить трудоголизм и счастье в семье — расскажет Татьяна Самойленко, заместитель председателя правления Альфа-Банка.

— Заместитель председателя правления банка — эта должность звучит более чем престижно и привлекательно. Но, думается, никто не мечтал в детстве стать банкиром. Как и в какой момент вы пришли к тому, что хотите заниматься тем, что делаете сегодня?

— Лет до 5 я хотела быть диктором центрального телевидения. Мне очень нравилось, как красивые женщины хорошо поставленным голосом сообщали всей стране важные вещи. Я даже репетировала у зеркала! (Улыбается.)

Но… Я банкир в третьем поколении! В детстве я часто забегала на работу к бабушке, а потом к маме. И до сих пор помню запах сургуча, которым запечатывали ценности, прежде чем спрятать их в сейф. Мне, ещё маленькой девочке, доверялось этот сургуч поставить на плитку и размешать, а потом нанести на кладку и поставить штампики. До сих пор, если чувствую запах сургуча, вспоминаю сберкассу, где работала бабушка, и свое детство.

Так что моя сфера деятельности, видимо, была предрешена, несмотря на то, что по первому образованию я инженер. Последний курс в институте совпал с распадом СССР, были проблемы с распределением, работа инженера стала невостребованной. Тогда я, еще будучи студенткой, пошла работать кассиром. Мне было очень любопытно! И хотелось воочию увидеть, потрогать руками то, о чем столько говорили дома.

— Какими были ваши амбиции в тот период, когда вы только устроились на первую работу, были кассиром? Не было досады «я много знаю, много могу, а занимаюсь этим»?

— Вместо амбиций было огромное желание учиться, узнавать новое. Ведь я, по сути, пришла в банк из инженерного дела — и сразу окунулась в мир денег в прямом смысле этого слова.

Работая кассиром, я при малейшей возможности — обеденный перерыв, конец смены — прибегала к более опытным коллегам и говорила: «А давайте помогу!».

Не прошло и полугода, как эти самые коллеги, отметив мой энтузиазм, спросили: «Таня, а хочешь к нам?». Конечно, хочу!

Я последовательно прошла все этапы карьеры в банковской системе: от кассира до руководителя бизнес-направления. И этот опыт мне очень помог!

— Сталкивались ли вы, поднимаясь по карьерной лестнице, с гендерными стереотипами? Вроде того, что «красивая блондинка не конкурент мужчинам»?

— Мне повезло, я ни разу в жизни не сталкивалась с гендерными стереотипами, с шутками в свой адрес. Как-то сразу ко мне относились серьёзно, с уважением… Возможно, потому что я сама к себе так относилась? Ведь огромную роль играет то, как женщина относится к своей работе, о чем она говорит, как выглядит, какие требования предъявляет к себе. Секрет отношения других людей к тебе прост: начни с себя.

"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

— В банковской системе Беларуси вы работаете 20 лет, в нынешней должности — два года. Какими нововведениями Альфа-Банка за этот период вы особенно гордитесь? Какие продукты/программы банка считаете самыми передовыми сегодня?

— Нынешняя должность для меня не новая. У меня уже есть успешный опыт руководства розничным бизнесом в другом банке. И мне есть чем гордиться: дважды нас называли лучшим банком года. Что касается розничного бизнеса Альфа-Банка, то мы пока в начале пути больших свершений. Кое-что уже сделано — и мы получаем прекрасный фидбэк от клиентов. Не поверите: если кто-то в соцсетях оставит отзыв о продукте, услуге — у меня разрывается мобильный. Пишут и друзья, и коллеги, и просто знакомые: «Татьяна, обратите внимание! Вы видели, что о вас написали?»

Эта искренняя вовлеченность людей меня очень вдохновляет! Значит, мы угадали и мы в ритме жизни наших клиентов.

Да, как в любой, даже высокопрофессиональной и технологичной сфере, мы иногда ошибаемся. Но мы исправляем свою ошибку с удовольствием! Всегда благодарим того, кто на нее указал, даем отчет о проделанной работе — и получаем позитивный отклик.

Клиентские впечатления в фокусе нашего внимания, это наш приоритет. А еще совсем скоро у нас появится опция «адвокат клиента». В любой неясной ситуации клиент сможет обратиться к специально выделенному сотруднику, который даст квалифицированную оценку со стороны.

Если говорить о проектах, которыми я горжусь сегодня, — это «Финансовый Фитнес». Проект не коммерческий, хочу заметить.

Родился он так: мы обратили внимание на то, что у населения, мягко говоря, «нелюбовь» к банкам, граничащая с недоверием: «обязательно что-то не расскажут». А ведь более прозрачную отрасль трудно найти: операции в режиме реального времени, высочайшие требования к профессионализму и репутации сотрудников, даже шрифт договоров регламентирован…

Но мы поняли, почему возникают вопросы к банкам, когда опросили наших клиентов: несмотря на то, что люди берут кредиты, пользуются картами, держат депозиты, они по-прежнему не умеют грамотно распоряжаться личными финансами. Ведь дело не в том, сколько вы зарабатываете! А в том, как вы распределяете эти средства. Финансы должны быть здоровыми.

Так возникла серия обучающих семинаров — пока в режиме офлайн. Наши сотрудники сами выразили готовность реализовать «Финансовый Фитнес» и стали спикерами. Для них это волонтерская работа, но они горят идеей и готовы ездить по городам нашей страны с семинарами даже в нерабочее время.

О чем мы говорим на семинарах? О самых актуальных темах, которые вызывают больше всего вопросов.

Например: «Семейный бюджет». Как сделать так, чтобы тема финансов не становилась для семьи проблемной и конфликтной? Могу сказать, что мы протестировали семинар на себе — и ситуация в семейном бюджете стала гораздо более здоровой, комфортной и благополучной.

Мы говорим и о том, как достигнуть личной цели с помощью финансов. Ведь они могут как приближать нас к желаемому, так и отдалять от него. Рассказываем и о накопительных программах, включая страховые.

В первый раз мы приглашали на наши семинары и в отделениях, и в соцсетях, но отклик был незначительным. А во второй раз уже был ажиотаж — едва хватило свободных мест! И с каждым семинаром охват становится все больше. Это здорово! Ведь мы добиваемся именно этого: чтобы в нашей стране было как можно больше финансово образованных и благополучных людей.

"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

— Расскажите, приходится ли женщинам, которые работают в Альфа-Банке, доказывать, что они не хуже мужчин знают свое дело?

— Нет! И знаете почему? Потому что женщинам Альфа-Банка очень повезло с мужчинами Альфа-Банка. Здесь работают настоящие «альфа» — лучшие в своем деле, которым ни к чему конкурировать гендерно.

— Есть ли в бизнесе Беларуси женщины, которые вызывают у вас восхищение деловыми качествами и результатами работы?

— Их так много — весь список не огласить! Кто-то из этих бизнес-леди отвечает за серьезный капитал, кто-то — руководит огромным коллективом, кто-то создал высокотехнологичный бизнес, а кто-то — стал непререкаемым авторитетом в своей сфере.

Видите, даже перечисление профессиональных заслуг этих женщин тянет на отдельное интервью. (Улыбается.)

Что объединяет женщин, которые меня вдохновляют? Энергичность, Божья искра, которую не закопали в землю, и, конечно, трудолюбие, самодисциплина. Без упорного труда, без самодисциплины можно стать калифом на час, звездой, которая быстро взлетела, блеснула да и упала.

Ну, а звезды этих женщин горят на небосклоне ярко и долго!

— Часто можно встретить такую точку зрения: сильной женщине трудно встретить такого же сильного мужчину либо долгое время поддерживать отношения — она его подавляет. Что об этом думаете вы как безусловно сильная и успешная женщина?

— Подобное притягивает подобное! Как сильная женщина может подавлять своего мужчину, в чем? В том, что мы будем есть на ужин, куда поедем в отпуск? Всегда можно найти компромисс, всегда можно найти решение.

Но гендерные роли сегодня и вправду очень размыты. Например, со вторым ребенком в декрет пошел мой муж… Правда, это никак не помешало ему остаться главной семьи!

"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

— Муж легко на это согласился?

— Да, это было общим решением. Сначала думали, что просто возьмем няню… Но ребенок поздний, и мы решили перестраховаться. В итоге няня осталась под неусыпным контролем супруга. (Улыбается.)

Няня хорошая была! Просто муж — очень заботливый отец и привык все держать под контролем. И в тот период жизни приоритеты были расставлены в пользу ребенка. Сейчас Гавриил ходит в самый обычный детский сад, и жизнь вошла в привычную колею.

А вообще, позднее материнство — это счастье. Оно очень осознанное… Ты уже знаешь, что время работает на тебя — вылезут зубки, закончатся бессонные ночи, и ценишь каждый момент. Эти эмоции ни с чем не сравнить, их смакуешь, ими наслаждаешься!

— А не влияет ли на семью ваш трудоголизм… Если вы его, конечно, признаете.

— Признаю, влияет… Конечно же, семье хотелось бы видеть меня дома почаще.

И да, я могу отвечать на звонки по работе во время семейного праздника. Это нормально: работа топ-менеджера подразумевает включенность в режиме 24 на 7. И как это может быть иначе? Нужно срочно ответить на звонок, отреагировать на форс-мажорную ситуацию, или может прийти решение, идея, которую надо срочно зафиксировать, да и просто много зон ответственности.

В нашей семье принято относиться к этому с пониманием — вопросов и обид нет.

У нас правильно организован быт, и за десятилетия супружеской жизни мы с мужем научились правильно расставлять приоритеты. А еще у нас с супругом всегда есть наши часы — время, которое мы проводим только вдвоем, без детей. И потом я со спокойной душой могу погрузиться в свою работу.

Мне очень нравится то, что я делаю: у нас невероятно крутая команда единомышленников, я бегу на работу с удовольствием, в предвкушении новых свершений, интересных проектов, преодоленных вызовов.

Ну, а после работы я с не меньшим удовольствием бегу домой! Меня там тоже много чего ждет интересного! (Улыбается.)

Наверное, это и есть успех в моем понимании. Чувство, что ты на своем месте и на работе, и дома. А ещё — постоянное движение к тому, что тебя вдохновляет. И к тем, кого ты любишь!

Справка о проекте

Организатор проекта: сайт для настоящих женщин LADY.TTT.BY.

Руководитель проекта: Светлана Зере.

Куратор проектной группы: Татьяна Калюжная.

Автор идеи проекта для деловых женщин: Ольга Тимкина.

Проект основан в 2008 году в Новосибирске. На территории Республики Беларусь впервые прошел в 2012 году.

Количество участниц проекта — 12 бизнес-леди.

"Секрет успешных женщин — это самодисциплина": Татьяна Самойленко, зампред правления Альфа-Банка

Как вам новость?