До недавнего времени качество ритуальных услуг оставляло желать лучшего. Потребители похоронного сервиса сетовали на завышенные цены, обман и вымогательство агентов. Отсутствие официального оформления договоренностей сводило на нет возможность доказать свою правоту в суде.
Благодаря контролю правительственных органов, в последнее время ситуация улучшилась. Вытеснение черных агентов, жесткая конкуренция, внедрение практики заключения официальных соглашений, — повысили ритуального сервиса.
Люди стали доверять профессионалам, которые берут на себя все хлопоты по организации похорон. Вместо навязывания услуг, потребитель самостоятельно выбирает организацию.
Какие похоронные услуги наиболее востребованы среди населения?
Добросовестное выполнение обязанностей по организации ритуала, облегчает жизнь людей, которые переживают смерть родственника. Организации предлагают выбор:
- пакетных предложений;
- улучшение стандартного плана;
- заказ отдельных услуг.
Есть возможность заключить соглашение с официальной государственной службой. Среди лучших — Ritual.ru. Как вариант, устроить церемонию по высшему разряду, обратившись в коммерческую организацию. Последнее предложение подходит для людей с неограниченными материальными возможностями.
Услуги официальных государственных организаций разработаны под потребности большинства населения. Малоимущие граждане вправе рассчитывать на похороны за счет социального пособия. Люди, которые имеют постоянную работу, могут подобрать комплексный сервис.
В перечне наиболее востребованных услуг для массового потребителя:
- консультация: о вариантах сценария похорон, свободных местах на погостах, оформлении документов, получении денежной помощи;
- сопровождение груза 200;
- кремация;
- ритуальное страхование;
- заключение прижизненного договора;
- подвоз громоздких предметов;
- транспортировка усопшего на кладбище;
- подача автобуса для перевозки людей к месту кремации или захоронения;
- организация отпевания;
- устройство поминок (в кафе или ресторане, с возможностью заказать со скидкой).
Потребителям, получающие стабильный доход выше среднего уровня, подойдут предложения из премиальной категории. В прайс-листе:
- предметы ритуала, созданные по авторским проектам;
- предоставление микроавтобуса повышенной комфортности;
- организация похорон церемониймейстером;
- оформление места захоронения.
Преимущества и цены
Массовому потребителю стоит детальнее ознакомиться в предложения официальных государственных организаций. Благодаря жесткому контролю властей, сотрудники служб избегают нареканий. Чтобы выжить за счет массового привлечения потребителей, организации максимально снижают цены.
Некоторые службы, в частности, Ritual.ru, предоставляют расширенный сервис: москвичи могут поручить организацию похорон людей, проживающих в области. У жителей столицы есть возможность прийти в гипермаркет услуг, круглосуточно проконсультироваться по телефону, заказать пакет через интернет.
