Генеральный партнёр
И предоставляем каждой леди возможность рассказать о том, как она строит свою жизнь. Нам интересно узнать, как по-разному могут ответить на одни и те же вопросы успешные, сильные, умные женщины.
Официальный партнёр
Сегодня знакомимся ближе с Катериной Левченко, сооснователем компании OrangeProcess.
Большая мечта
Я занимаюсь налаживанием бизнес-процессов, поэтому очень хорошо понимаю, что любая мечта может стать целью. Начиная о чём-то грезить, я автоматически набрасываю маршрут достижения цели. Видимо, это уже профессиональная деформация. (Улыбается.)
Если говорить о глобальных вещах в будущем, мне бы хотелось иметь возможность помогать людям. Например, поддерживать социальные проекты, направленные на развитие личности.
Любой человек имеет право получить свой шанс. Иногда, чтобы приблизиться к мечте, достаточно поддержки, небольшого толчка и вдохновляющего примера. Сейчас я потихоньку начинаю развивать такое направление, но, безусловно, это ещё не те масштабы, о которых можно говорить серьёзно.
Своя игра
Я стала совладелицей Orange Process в 2008 году. Рынок CRM-систем и сейчас ещё достаточно молодой для Беларуси, но тогда, девять лет назад, о подобном слышали единицы. Начинать приходилось фактически с нуля…
Мне пришлось уйти с постоянного места работы и — сюрприз! — на несколько месяцев остаться без зарплаты. Это было очень странное ощущение: все твои сотрудники зарплату получают, а ты — нет. Да, теперь ты босс, но вместе с радостью приходит невероятная тревога: ведь ты отвечаешь не только за себя, но и за тех, кого принял на работу. Это колоссальное давление; думаю, предприниматели, которые открывали и ставили на ноги собственное дело, меня хорошо поймут.
Да, мы не запускались с пятью долларами в кармане, но финансовые ресурсы были очень ограничены. Поэтому приходилось очень-очень быстро шевелиться и переводить предприятие в серьёзный бизнес.
Главные выводы, которые я сделала за почти десятилетний опыт собственника, следующие:
- рефлексия недопустима — необходимо действовать и учиться быстро принимать решения;
- лучше маленький конкретный шажок вперёд, чем длительные периоды размышлений;
- и партнёров, и сотрудников стоит оценивать только по делам;
- всё предусмотреть невозможно, и лучше заранее к этому подготовиться (непредвиденного будет очень и очень много);
- команда — это главное, с единомышленниками можно свернуть горы;
- у «потухшего» лидера и команда не будет гореть энтузиазмом;
- важно быть тем, кем стараешься казаться: при длительном общении люди увидят, чего ты стоишь на самом деле.
Также я считаю, что главная черта хорошего предпринимателя — умение брать на себя риски и ответственность за результат. У многих есть привычка винить в своих бедах государство, окружение, но это отговорки. Никто не говорил, что будет легко. И чем выше вы будете подниматься, тем больше рисков будет. Это нормально.
Зарядка внутреннего аккумулятора
Я убеждена, что самый большой наш враг — это мы сами. Все ограничения внутри нас. Во время проектов по наставничеству для руководителей и менеджеров по продажам я часто вижу людей, которые используют лишь небольшую часть своего потенциала. Они сами поражаются тем результатам, которых достигают. И ведь это далеко не предел! Хочу всем сказать: вы можете больше!
Что касается меня, я научилась брать энергию практически отовсюду. Если чувствую, что заряд начинает падать, прислушиваюсь к себе. Чего мне хочется, что придаст сил? Оглядываюсь и по-новому открываю для себя привычные вещи: любящую и поддерживающую семью, красоту природы, энергию тренировок. Очень люблю готовить, и часто для повышения энергии начинаю искать новые рецепты и экспериментировать на кухне.
Недавно придумали в семье такую традицию: каждый может выбрать себе выходные и придумать, чем мы будем заниматься. Так обычная поездка в зоопарк становится приключением, ведь до самых ворот никто не знает, куда мы едем.
Не только дома, но и на работе у меня есть где зарядиться. В офисе у нас замечательные ребята. Их энергия, желание узнать новое не дают останавливаться и мне. У Orange Process невероятная команда. Я часто думаю, что для них не существует слово «невозможно».
Слёзы на работе
В начале карьеры бывали ситуации, когда я чувствовала, что работа не поддается моему натиску. Если вам покажется, что назвать клиенту стоимость софта легко, то вы не видели прайсы от Microsoft. Стоимость лицензии может зависеть от срока подписки, от количества процессоров в сервере, идёт ли софт в комплекте с «железом» или отдельно, первая ли это покупка или продление и так далее. Естественно, это написано не нормальным человеческим языком, а сокращениями на английском языке.
Стоит отметить, что стоимость ПО часто превышала стоимость среднестатистической трешки в центре Минска. То есть цена ошибки очень и очень высока. В общем, я, юная и трепетная, получаю запрос от клиента на стоимость антивируса Norton. Начинаю искать нужный файл с ценами. Там всё понятно: название файла — это название компании-производителя. Компании Norton нет.
Я начинаю метаться, звоню предшественнику: где, мол, файл. Он отвечает что-то вроде «смотри, точно есть, я тебе передавал». Через часа 2 поисков, невероятного напряжения и капающих на клавиатуру слёз, стало ясно, что файл называется Symantec, потому как именно они разрабатывают антивирус, так его, Norton.
Это не единственная «заплаканная» история моего вхождения в IT-индустрию. Ситуаций было много, и с тех пор я знаю, что справиться могу с любой. Главное — не сдаваться и не останавливаться.
«Чистое везение»
Чистым везением стало начало моей карьеры в IBA. Я до сих пор очень благодарна своему первому руководителю — Наталье Едка. Она дала мне возможность за пару лет попробовать себя в очень многих сегментах.
Я продавала просто лицензии, потом 1С-проекты, потом стала ими управлять, продавала сайты, инфокиоски, «железные» серверы (поэтому я знаю, что такое RAID и другие страшные слова) и много чего еще. Принимала участие в серьезных тендерах и выигрывала в них. Ну и, конечно, благодаря Наталье я познакомилась с CRM-системами, которые стали моим основным направлением работы.
Когда я переезжала в Москву, мои обязанности были переданы двум новым менеджерам, ну, а ежемесячное выставление более 200 актов за хостинг — нашему офис-менеджеру. А я умудрялась делать это все одна. Одним словом, мне очень повезло, что у меня была такая школа.
Первый учитель
«Пинок в будущее» мне дал очень далекий от моей профессии человек. У меня была двоюродная прабабушка, которая прожила очень яркую и необычную жизнь. Начиная с того, что во Вторую мировую войну ее забрасывали с самолета к партизанам, чтобы она обучала их подрывному делу, и заканчивая ее потрясающими поклонниками из числа всесоюзных знаменитостей.
Когда мне было 16 лет, она сказала: «Ты можешь жить так, как хочешь. Никто не в силах тебе помешать, если ты действительно идешь к своей мечте». Та интонация, та сила, которая прозвучала в ее словах, просто распахнула для меня мир. Я поняла, что моя жизнь — только мой выбор. Нужно просто действовать. Прабабушки нет больше 20 лет, но я до сих пор храню ее письмо, которое было написано мне как совет перед ее смертью.
Невероятная трата
Конечно, много нерационального было в приобретении одежды, косметики. Наверное, как и у многих женщин. Но самая запоминающаяся покупка — это сапоги Casadei. Невероятные! Красные!
Они стоили полторы месячных зарплаты. И я их купила. Одолжила денег у подруги и купила. «Очень вызывающе», как говорила Калугина из «Служебного романа». На этом бы история закончилась, но так получилось, что через месяц у меня появилась «Хонда Джаз» ярко-желтого цвета. Это было бомбически: я в «вырвиглаз» красных сапогах выхожу из канареечной «Хонды». Зато есть что вспомнить; теперь бы я на такое не решилась.
Как удержать команду
В нашей отрасли очень высокая конкуренция за квалифицированных сотрудников. У действительно хороших специалистов не одно и не два предложения. Хорошая логика, высокий уровень системного мышления — это обязательные качества. Но также для меня важно, чтобы человек был неравнодушным. Можно поднять уровень профессионализма, но нельзя зажечь человека, которому все равно. И я конкурирую с мировыми гигантами. Это очень и очень непросто. Печеньками в офисе айтишников не удивишь. Мы стараемся давать хороший опыт, интересные проекты, теплые отношения внутри нашей команды и личный пример.
Как сказать человеку: «Вы уволены»?
Мы тщательно отбираем людей. С начала основания компании ни один сотрудник, который прошел испытательный срок, не был уволен.
Важно понимать, что может наступить момент, когда придётся расстаться. И это нормально. Возможно, сотрудник перерос компанию и его надо отпустить, а может, специалист не успевает за ростом компании. В любом случае, сотрудничество должно приносить обоюдное удовлетворение. Поэтому, когда мне приходилось на предыдущей работе увольнять людей, я честно говорила, что пришло время разойтись, и объясняла почему.
Почему вы — победительница «Леди Босс — 2017»?
Хочется ответить фразой из рекламы: «Ведь я этого достойна» (Улыбается.) На самом деле, конкуренция в конкурсе очень высокая: ведь каждая участница настоящая умница и очень толковый профессионал. Но, конечно, мне хочется победить.
Я считаю себя достойной победы, потому что всего, что есть у меня сегодня, я добилась сама, своим трудом, усилиями и желанием каждый день становиться лучше. Моему слову верят, а в профессиональной сфере я имею отличную репутацию. Думаю, это прекрасное сочетание качеств для «Леди Босс»!
Справка о проекте
Организатор проекта: сайт для настоящих женщин LADY.TTT.BY.
Руководитель проекта: Светлана Зере.
Куратор проектной группы: Татьяна Калюжная.
Автор идеи проекта для деловых женщин: Ольга Тимкина.
Проект основан в 2008 году в Новосибирске. На территории Республики Беларусь впервые прошел в 2012 году.
Количество участниц проекта — 12 бизнес-леди.
