В настоящее время практически каждый имеет представление о своих правах и в той или иной степени пытается ими воспользоваться. Например, покупая какую-либо продукцию, потребитель первым делом спрашивает продавца о гарантии на товар. Из-за конкуренции на рынке производители и дистрибьюторы вынуждены предоставлять гарантии на продукцию, которые включают в себя не только условия гарантии качества товара, но также являются показателем надежности продавца. Все же в разных гарантиях есть некоторые отличия.
Каждому наверняка приходилось слышать известные фразы об обеспечении бесплатного ремонта, возврата потраченных на оборудование денег или замене неработающего устройства. Но только не каждый обращает внимание на то, что гарантия не действует на расходные материалы и сменные детали, и в случаях применения неоригинальных расходных материалов для принтеров и других печатных устройств, действие гарантии заканчивается.
Производители принтеров советуют пользоваться только оригинальными расходными материалами, будь это чернила или бумага. Кроме проявления заботы об интересах своих покупателей и их печатных устройств, печатные головки которых могут выйти из строя из-за всяких взвесей и пузырьков воздуха в чернилах низкого качества, производители в первую очередь думают о себе, снижая цену самого принтера и привлекая тем самым больше покупателей, а компенсируют низкую стоимость печатных устройств высокими ценами на расходные материалы. Однако далеко не все производители расходных материалов для принтеров могут отличиться их высоким качеством и дать гарантию на использование своей продукции без нанесения ущерба печатным устройствам.
Компания ОСР была первой на рынке, кто объявил о предоставлении своим клиентам полной гарантии надежности своих расходных материалов, используемых в струйных принтерах, МФУ и плоттерах почти всех известных брэндов. Компания берет на себя обязательства компенсировать затраты на ремонт или покупку запчастей оборудования, поломку которого вызвали дефекты ее продукции. ОСР первая компания среди производителей чернил, кто в рамках долгосрочных проектов открыл такую возможность для своих покупателей, предоставляя им двойное преимущество – применять в своих принтерах неоригинальные расходные материалы, при этом сохраняя гарантии на устройства. В этом случае заводская гарантия прекращается, но для потребителя не играет большого значения, кто будет ремонтировать его вышедший из строя принтер.
Однако здесь есть один нюанс. Компания гарантирует высококачественную работу и надежность продукции, только если соблюдаются требования технической эксплуатации, которые описаны в инструкциях по правилам использования оборудования и тексте гарантийного обязательства. И в случае несоблюдения этих правил и условий гарантии, она оставляет за собой право отказаться от бесплатного гарантийного обслуживания. Гарантия соблюдается в рамках существующего законодательства, которое защищает права потребителей, и действует в течение полугода со дня покупки, а прекращается в момент завершения срока гарантии производителя, выдаваемой на печатающее устройство.
Для пользователей наверняка не составят большого труда ознакомление с условиями гарантии, а также их соблюдение – это дает им уникальную возможность приобрести расходные материалы по низкой цене, не уступающие при печати своим качеством оригинальным аналогам.
По материалам интернет-ресурса CHERNILA.KZ.
