ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) внедрил новый сервис, позволяющий оперативно получить консультацию сотрудников банка посредством приложения Viber. Отправить бесплатные сообщения с интересующими вопросами можно с мобильного телефона, компьютера или планшета на номер банка +375 33 309 15 15.
«Использование нового сервиса, в первую очередь, направлено на повышение качества обслуживания – теперь получить профессиональную консультацию специалиста станет еще проще. Сегодня Viber является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями — используя данный мессенджер, наши клиенты смогут в удобной форме оперативно получить необходимую информацию. Также мы активно используем и другие интерактивные сервисы и информационные площадки для оn-line обслуживания клиентов: Skype, Facebook, «Интернет-банк» и другие», — отметила Ирина Азаревич, руководитель Центра клиентской поддержки банка ВТБ.
