В МАРТ рассказали, на что жаловались белорусы до выборов

В министерстве антимонопольного регулирования и торговли поделились статистикой, в которой видно на что жаловались белорусы в первом полугодии 2020 года. Еще до выборов.

По данным министерства, количество жалоб выросло примерно на 2%. При этом основные темы жалоб не меняются из года в год.

«Обращения по вопросам нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе торговли через интернет-магазины, составляют более 35 % от общего количества, по услугам – примерно 65 %», — сообщили в МАРТ. А жалобы на ЖКХ-услуги оказались лишь на третьем месте.

Вот список наиболее распространенных жалоб:

  • приобретение товаров ненадлежащего качества;
  • предоставление ненадлежащей (недостоверной) информации о товарах (в том числе на сайтах интернет-магазинов);
  • невозможность возврата товаров, приобретенных во время проведения презентаций;
  • повышение интернет-продавцами цены на товар уже после подтверждения заказа на покупку и отказа от доставки его потребителям на условиях,
  • размещенных на сайте интернет-магазина (по цене, указанной на сайте);
  • нарушение продавцами интернет-магазинов срока возврата денежных средств, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, за товар надлежащего и ненадлежащего качества;
  • навязыванием потребителям расширенной гарантии при приобретении технически сложных товаров.