В Беларуси с 29 января вступил в силу закон "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"
Разработка этого нормативного акта была инициирована группой депутатов нижней палаты белорусского парламента третьего созыва, сообщила председатель Постоянной комиссии Палаты представителей по жилищной политике, строительству, торговле и предпринимательству Галина Полянская.
При его подготовке учитывалось, что жилищно-коммунальные услуги имеют особое социальное значение ввиду охвата подавляющего большинства населения страны. По словам Галины Полянской, около 80% обращений избирателей в парламент касаются жилищно-коммунальной сферы, отметил.
Ранее в Беларуси отдельного аналогичного закона не было, действующие в этой области нормативные акты разрозненны и абстрактны.
«В новом документе отображен единый подход к данной теме. Он доступен, ясен, очень хорошо читается. Любой гражданин, ознакомившись с ним, будет знать о своих законных правах при получении услуг ЖКХ», — отметила депутат.
Также в законе зафиксировано, что потребитель имеет право на выбор исполнителя, на безопасность жилищно-коммунальных услуг, надлежащее их качество, возмещение убытков, причиненных исполнителем. Предусмотрено, что основой оказания любой жилищно-коммунальной услуги является договор.
Потребитель получает право отказаться от услуг ЖКХ, которые выполнены с недостатками. Он также может требовать уменьшения размера платы за них либо безвозмездного устранения погрешностей.
Кроме того, по новому закону, потребитель вправе за счет собственных средств организовать проведение независимой экспертизы качества жилищно-коммунальной услуги. Недостатки, указанные в акте проверки, подлежат устранению исполнителем в обязательном порядке. Заключение данной экспертизы может быть оспорено только судом.
