Совет министров Беларуси своим постановлением от 17 октября № 741 установил общие требования к помещениям, в которых располагается служба ”одно окно“. Требования документа вступают в силу с 27 ноября.
Согласно документу, помещения представляют собой, как правило, площади с открытой планировкой и отдельным входом. Места информирования обеспечиваются информационными стендами, столами и стульями для оформления документов и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания гражданами приема должны быть оборудованы достаточным количеством сидячих мест, питьевой водой, иными удобствами. Также должны быть приняты меры по сокращению времени ожидания в очереди при обращении за административными процедурами.
Кроме того, должна быть создана безбарьерная среда для инвалидов для их беспрепятственного доступа к местам приема и предоставлена возможность внесения платы за административные процедуры.
Помещения оборудуются системами видеонаблюдения. Также установлены общие к деловому стилю одежды работников службы ”одно окно“.
