В 2011 году белорусы реже обращались с жалобами в организации жилищно-коммунального хозяйства, чем в 2010 году. По данным управления по работе с обращениями граждан, СМИ и режима секретности министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси, число письменных обращений граждан за прошлый год сократилось на 19%.
За 2011 год в различные организации жилищно-коммунального хозяйства страны поступило почти 105,6 тыс. обращений, большая часть из которых была направлена в письменной форме (около 71,4 тыс. обращений), передает БелТА.
В общем объеме обращений сократилось и число повторных жалоб — примерно на 19,7%. За прошедший год таких обращений было чуть более 1,5 тыс.
Белорусы стали реже жаловаться на эксплуатацию и ремонт жилищного фонда (число жалоб сократилось на 24,8%), на благоустройство домов и дворов (на 15,4%), на проблемы с эксплуатацией систем водоснабжения и канализации (на 6,3%). Реже стали обращаться граждане и за консультациями в организации жилищно-коммунального хозяйства — число подобных обращений за год сократилось на 1,1%.
По данным министерства ЖКХ, в книгу замечаний и предложений в 2011 году было внесено почти 11,9 тыс. записей (на 19,1% меньше, чем в 2010 году). Из них непосредственно замечания и предложения по улучшению работы организаций ЖКХ составили чуть более 7,6 тыс. (на 20,6% меньше, чем в прошлом году), остальные записи представляли собой слова благодарности в адрес сотрудников сферы ЖКХ.
Как ранее сообщал Телеграф, за 11 месяцев 2011 года в Беларуси задолженность по оплате услуг ЖКХ достигла 27,9 млрд рублей (около 3,3 млн долларов). По данным министерства ЖКХ просроченная задолженность населения на 1 декабря 2011 года была на 166,6 тыс. лицевых счетов.
Согласно планам властей в 2012 году услуги ЖКХ продолжат дорожать. К примеру, проект бюджета столицы Беларуси предполагает, что в 2012 году жители Минска будут возмещать затраты на услуги ЖКХ в размере 35% вместо 33%, как сейчас. Остальные затраты планируется возместить за счет бюджетных субсидий (34% затрат) и за счет аренды и перекрестного субсидирования (31%).
