Управляющий делами Мингорисполкома Михаил Саванович выразил озабоченность в связи со снижением обращений граждан в горисполкоми их ростом в прочие контролирующие инстанции. Обращения граждан являются главным критерием работы вертикали, а их уменьшение является показателем снижения доверия населения к городской и районной власти, подчеркнул управделами.
Как отметил Михаил Саванович, в 2009 году число обращений минчан в Комитет госконтроля и в Администрацию президента возросло соответственно на 20% и на 7%. Лидирует по числу жалоб и нареканий сфера ЖКХ, сообщает БелТА.
Главной причиной недовольства горожан управделами назвал отношение чиновников к обращениям граждан. «Среди госслужащих не удалось искоренить формализм и высокомерие при работе с населением. Люди мало знают местную власть в лицо», — констатировал Михаил Саванович. В связи с этим чиновник предложил чаще практиковать встречу с населением по месту жительства.
Михаил Саванович призвал также повысить и качество консультационной помощи людям и их информирования. По мнению управделами Мингорисполкома, снять остроту проблемы позволило бы создание на сайте Мингорисполкома юридической консультации и размещение, например, перечня сносимых домов.
В 2009 году в Мингорисполкоме и администрациях районов за нарушения закона «Об обращениях граждан» к дисциплинарной ответственности привлечено 76 чиновников, к административной — четыре, что почти на 20% больше, чем в 2008 году.
