Национальный банк Беларуси опубликовал на своем официальном сайте ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) по функционированию белорусской финансовой системы. Первым делом на этой странице был выложен справочник потребителя банковских услуг, во второй части размещены ответы на вопросы, касающиеся кредитов, их получения, возврата и обслуживания
Далее рассказывается о порядке совершения банковских операций; о гарантиях по банковским вкладам физических лиц; об изменении процентных ставок по вкладам (депозитам); о компенсации вкладов советского периода; о банковских пластиковых карточках; о предоставлении кредитных отчетов; об обмене поврежденных банкнот; о порядке ведения кассовых операций (кроме банков); о розничных услугах в кассах структурных подразделений.
Также в Нацбанке рассказали о покупке и продаже драгоценных металлов в виде мерных слитков и аттестованных бриллиантов; об открытии банками счетов в драгоценных металлах и приеме драгоценных металлов во вклады (депозиты); о приобретении памятных монет и памятных банкнот Национального банка; о проведении валютно-обменных операций с монетами иностранных государств; об осуществлении денежных переводов из-за границы.
Есть в FAQ сведения и о выдаче разрешений на продление сроков завершения внешнеторговых операций; о порядке получения разрешения на открытие счета в банке – нерезиденте физическим лицом – резидентом; о порядке получения разрешения на приобретение доли в уставном фонде (акций) предприятия – нерезидента физическими лицами – резидентами; о порядке проведения авансовых платежей; об использовании иностранной валюты в расчетах между физическими лицами – резидентами, между субъектами валютных операций и физическими лицами, между субъектами валютных операций – резидентами.
