9 ноября в Минске международная конференция по управлению ИТ-услугами объединит экспертов и лидеров ITSM Беларуси, ближнего и дальнего зарубежья, предоставив площадку для обмена лучшим опытом. Планируется, что конференция соберет около 150 экспертов и участников из Великобритании, России, Узбекистана, Украины, Латвии, Беларуси и других стран.
В ходе мероприятия спикеры поделятся личным опытом организации работы IT, расскажут о расчёте себестоимости услуг на опыте крупных IT проектов, управлении программными активами и конфигурациями. Вместе с участниками порассуждают о плюсах и минусах сервисного подхода, о настоящем и будущем ITSM. Не останутся без внимания и популярные сегодня Scrum, Agile и DevOps.
«В текущем году конференция ITSM уже пятая, юбилейная. И именно поэтому она пройдет под лозунгом «5 ЗВЁЗД». Это уникальная возможность для специалистов из разных стран и предприятий обменяться опытом конструктивного взаимодействия ИТ-подразделения и бизнеса, повышения качества предоставляемых ИТ-услуг, оптимизации затрат и повышения отдачи от ITSM», — комментирует руководитель проекта Ольга Юркевич.
Среди спикеров предстоящей конференции: эксперт в области enterprise service management — Kaimar Karu (itSMF Estonia, ITIL Practitioner lead author, Великобритания), Роман Журавлев (Axelos, Великобритания), Антон Лыков (Micro Focus, HPE Software), Олег Скрынник и Дмитрий Исайченко (Cleverics), Наргиза Сулейманова (Expert Pro, Узбекистан), Александр Тихоничев («Банковский процессинговый центр», Беларусь), Дарья Бер (Лаборатория Касперского, Россия), Евгения Юрченко (Vodafone, Украина), Наталья Новоселова («ОТП Банк», Россия) и другие. Кроме того, своим опытом поделятся генеральные партнеры конференции: НРЕ и «Приорбанк», и компании-партнеры: «ЮГИС Групп», «БайТехСервис», «Бевалекс» и «Lattelecom».
Организаторы Конференции ITSM Belarus: Сообщество профессионалов управления ИТ Беларуси (СПУИТ) и Ассоциация «Инфопарк»
Подробнее о 5-й Конференции ITSM Belarus: «5 ЗВЁЗД» и участии — http://itsm.it-event.pro.
Справка:
Конференция ITSM Belarus успешно проводится с 2013 года, ежегодно собирая любителей и экспертов ITSM из Беларуси и стран дальнего и ближнего зарубежья: Франции, Финляндии, Латвии, Литвы, Украины, России, Узбекистана, Великобритании, Эстонии, Чехии и других.
Участники Конференции – это руководители технических и ИТ — департаментов, ведущие ИТ-специалисты, ТОП-менеджмент ИКТ-компаний, банков, промышленных, торговых, транспортных предприятий и других организаций.
ITSM (IT Service Management) – подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. ITSM как отдельная дисциплина долгое время не находила широкого распространения в нашей стране, однако в последние годы все больше предприятий, компаний и сервисных организаций Беларуси осознают необходимость пересмотра общего позиционирования сервисных ИТ-подразделений в структуре компаний и перехода от традиционной модели управления ИТ-услугами – поддержки ИТ-инфраструктуры, к схеме, ориентированной на обслуживание основного бизнеса компании.
