Viber изучил отношение белорусов к приватности в мессенджерах

Так, 76% белорусов ответили, что для них цифровая
Change year from 2020 to 2021 calendar or new challenge coming concept, Year changing to 2021 from 2020 Coronavirus COVID-19 outbreak

Сегодня весь мир отмечает Международный день защиты персональных данных. Его цель — привлечь внимание к одному из важнейших вопросов XXI века и способствовать распространению лучших практик по сохранению конфиденциальной информации. Специально к 28 января Viber, один из самых популярных мессенджеров в мире, провел опрос среди 340 тысяч пользователей по всему миру. Результаты опроса жителей Беларуси не во всем совпали с мнениями жителей других стран.

Так, 76% белорусов ответили, что для них цифровая безопасность при общении в мессенджерах очень важна, 15% считают ее важной, но при этом не вполне понимают саму суть информационной безопасности, а для 9% данный вопрос не имеет большого значения. Глобальные показатели отличаются от белорусских незначительно: информационная безопасность играет ключевую роль для 75% пользователей в мире. В Западной Европе этот показатель равен 85%.

При выборе приложения, в котором они будут общаться с друзьями и близкими, для 72% респондентов из Беларуси критически важно, чтобы никто не мог читать их переписку и подслушивать звонки, а значит, приоритетно сквозное шифрование чатов и звонков по умолчанию. 8% хотят самостоятельно решать, какими данными делиться в приложении и за его пределами. За вариант «отсутствие сбора личных данных сверх необходимого для работы сервиса» проголосовали 7% белорусов.

74% опрошенных белорусов готовы перейти в другие приложение для общения с друзьями и близкими, если их цифровая безопасность окажется под угрозой. При этом 14% перенесли бы в более безопасный сервис только самые важные чаты, и лишь 12% останутся в менее защищенном мессенджере, если их контакты не захотят менять приложение для общения.

Change year from 2020 to 2021 calendar or new challenge coming concept, Year changing to 2021 from 2020 Coronavirus COVID-19 outbreak

В связи с пандемией COVID-19 многие аспекты повседневной жизни перешли в цифровой формат, и люди во всем мире активно используют мессенджеры и другие сервисы, чтобы поддерживать связь с родными и близкими. В этих условиях важность конфиденциальности данных также возрастает, и Viber напоминает пользователям о необходимости сквозного шифрования по умолчанию и других инструментах для защиты информации, передаваемой в сети.

«Результаты опроса продемонстрировали нам и остальному миру, что конфиденциальность никогда не должна идти на уступки ради получения прибыли, особенно во времена растущего беспокойства о приватности личного общения в сети, — подчеркнул генеральный директор Rakuten Viber Джамел Агауа. — Поскольку конфиденциальность данных является приоритетом для наших пользователей, ее обеспечение — одна из наших основных задач».

Вопрос безопасности популярных приложений регулярно рассматривается экспертами, а результаты подобных проверок публикуются в открытом доступе. Так, специалист по безопасности из Google Project Zero Натали Сильванович провела исследование мессенджеров на уязвимость аудио- и видеосвязи. В докладе, который был опубликован 19 января 2021 года, сообщалось, что в ряде мессенджеров подобные уязвимости были найдены, однако в Viber они обнаружены не были.

«Безопасность является главным приоритетом в работе Viber, и мы гарантируем нашим пользователям конфиденциальность их данных, — отметила директор по глобальному развитию Rakuten Viber Анна Знаменская. — Начиная с 2016 года, все текстовые, видео-, аудиосообщения и звонки в мессенджере защищены сквозным шифрованием по умолчанию. Ключи для их дешифровки хранятся только на устройствах самих пользователей и недоступны сотрудникам компании или третьим лицам. Когда сообщение доставлено адресату, файл уничтожается, и у Viber остается только информация о логах (факте соединения между определенными номерами).

Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения и вводим дополнительные инструменты защиты для общения пользователей. Так, например, недавно в обычных чатах Viber появились исчезающие сообщения, а запросы от неизвестных контактов сортируются в папке «Входящие» до одобрения собеседника».