Представители itSM Форума Беларуси впервые соберут на одной площадке лучшую команду для обсуждения ИТ-услуг — опытом поделятся эксперты и лидеры ITSM Финляндии, России, Украины, Беларуси и других стран.
Встреча состоится на "1-й конференции itSMF Belarus" 9 октября 2013 года в г. Минск.
На Конференции будет обсуждаться широкий спектр вопросов:
- Как оценить эффективность ИТ?
- Как повысить качество ИТ-услуг и оптимизировать затраты?
- Как превратить ИТ-департамент в бизнес-партнера?
- ITSM: а что нужно именно Вам?
- Процесс должен работать — как это сделать?
- Что такое KPI, SLA, CMDB?
- Связаны ли SCRUM и ITSM?
- И многое другое.
К участию приглашаются директора сервисных и ИТ-компаний, руководители технических департаментов и ведущие ИТ специалисты банков, логистических, транспортных и торговых компаний, предприятий реального сектора экономики, независимо от их размера.
Мероприятие организовано сообществом itSMF Belarus при участии Ассоциации «Инфопарк».
Конференцию уже поддержали мировые лидеры и крупнейшие компании Беларуси HP, Microsoft, СООО «ДПА», EPAM, Terrasoft, Service Desk, Cleverics, Бевалекс ООО, Марко, ЦБТ.
Открыта регистрация на участие с докладом — с информацией о порядке подачи тезисов можно ознакомиться на сайте мероприятия www.itsm.infopark.by
