Деньги возврату не подлежат!
Сегодня очевидно, что то огромное количество компьютерной техники, которое находится на руках у населения и стоит в миллионах офисов по всей России нуждается в качественном обслуживании. Такие услуги как ремонт компьютеров и восстановление файлов становятся крайне востребованными, потому что жизнь многих из нас, что называется, «крутиться» вокруг ПК, ноутбуков, нетбуков и другой техники подобного рода. Машину, если она сломалась, можно на длительное время оставить в гараже и ездить на работу, как все «белые люди» на метро. С компьютером так не получиться, потому что это вещь из разряда первой необходимости.
Наряду с компаниями, которые работают в сфере компьютерного сервиса честно и качественно, на этом рынке все больше появляется игроков, в задачу которых входит не столько помощь, а стремление «по легкому сбить с лохов бабки». В этой ситуации с человека деньги берутся «за все и за вся». В том числе и за то, что он и не просил. Например, за установку нелицензионных программ. Кстати, в подавляющем числе случаев, нелицензионное обеспечение – это единственная зацепка, благодаря которой с мошенников можно вернуть деньги. Об этом, кстати, свидетельствуют и отчеты органов УБЭП, в которых утверждается, что нелицензионное обеспечение устанавливается на компьютеры в 9 случаях из 10. Нередко, наряду с ним, устанавливается и ПО специально зараженное вирусами, чтобы через некоторое время поломка компьютера заставляла наивного человека повторно обращаться к этому же «мастеру»
Однако рассчитывать только на то, что мастера-мошенники попадутся на нелицензионном ПО глупо. Такого «мастера» правоохранительным органам необходимо «поймать за руку» и все тщательно задокументировать, а это весьма непросто. Более того, клиенты этих людей порой сами, в добровольном порядке подписывают документы, где написано, что «ПО устанавливается с носителей, принадлежащим заказчику». Получается так, что в милицию надо «тащить» совершенно невиновных людей.
Как в юридическом плане грамотно вести себя человеку, которому оказывают такого рода «медвежью услугу». В том случае, если человек не доволен качеством исполненной работы или затребованной ценой, которая кажется непомерной, ему ни в коем случае нельзя подписывать акт сдачи-приемки работы. По крайней мере, если этот акт все-таки подписан, в нем необходимо отметить все свои претензии к фирме, за которые потом можно «зацепиться» в случае начала возникновения претензий и обращения в суд.
