Этапы внедрения ERP в компании

30.09.2020 23:34
ИНФО

Управленческие системы все чаще используются на предприятиях. Повышается осведомленность владельцев бизнеса о необходимости упорядочения проводимой деятельности на каждом этапе организации работы. Прежде чем приступить к покупке ERP, необходимо тщательно изучить текущие потребности, планы и возможности компании. Эта задача требует знаний и приверженности, поэтому с самого начала стоит проконсультироваться с поставщиком системы. Важно знать отдельные этапы реализации, чтобы подготовить совет директоров и сотрудников к предстоящим изменениям. Все Этапы внедрения ERP должны быть четко отработаны.

Этап 1. Определение потребностей и требований

Аналитический этап направлен на определение бизнес-целей реализации. Эксперты в ходе переговоров признают ожидания клиента по внедрению. Часто среди бизнес-проблем упоминаются:

  • отказ текущей системы,
  • плохой контроль за качеством и временем работы занятых,
  • стремление к справедливому урегулированию производственных процессов с разбивкой на отдельные продукты,
  • необходимость улучшения качества обслуживания клиентов,
  • необходимость анализа и отчетности эффектов для выбора наилучших направлений развития.

Анализируются пути потока информации между последовательными отделами компании, например, в процессе производства и распространения. Проводятся собеседования с сотрудниками. Проверяется существующая ИТ-инфраструктура. Собранная информация используется для создания спецификации предположений и определения общих временных рамок развертывания ERP.

Этап 2. Начало работ

Имея перед собой полную картину потребностей клиента и бизнес-цели реализации, поставщик приступает к реализации первого этапа. Гибкая методика характеризуется разделением работы на более мелкие этапы, после которых клиент может проверить, соответствуют ли последующие элементы системы его ожиданиям. В зависимости от требований система может иметь области:

  • продажи и заказы,
  • документооборота,
  • показатели отчетности,
  • обслуживание клиентов,
  • приобретение клиентов (CRM),
  • управление производством и складом.

Этап 3. Запуск системы ERP и обучение

Клиент получает полное решение, однако необходимо обучение сотрудников. К ним относятся обучение выполнению необходимых действий в новой среде. Предварительно они проводятся в групповой форме, с целью ознакомления с платформой и ее возможностями. Циклическая подготовка к работе имеет важное значение. Пользователи должны выполнить ряд практических упражнений под наблюдением консультантов из команды развертывания, чтобы начать работать самостоятельно. В конечном итоге принимается решение о принятии системы ERP.