Когда потерпевший в ДТП обращается за возмещением не в свою страховую компанию, а в компанию виновника, это неудобно по-нескольким причинам.
Во-первых, сначала нужно собрать информацию о том, где эта компания находится, в каком режиме работает, какие именно там нужны документы, в какие сроки произойдет выплата и т.д. Во-вторых, чужая страховая компания вовсе не заинтересована в том, чтобы качественно обслужить совершенно ненужного ей клиента. Возможны различные придирки, затягивания выплат и т.п.
Совершенно другую схему предлагает прямое урегулирование по автогражданке. Прямое урегулирование позволяет выстроить страховую схему в логичной последовательности — «кому заплатил — у того и получаешь деньги». Дальнейшие взаимодействия страховых компаний клиенту вовсе не интересны, хотя там все тоже должны быть четко отрегулировано, потому что страховщик, произведший выплату своему клиенту, впоследствии, в соответствии с Гражданским Кодексом и правом суброгации, вправе истребовать означенную сумму с той компании, где был застрахован виновник ДТП. Правда, для упрощения процедуры, чтобы каждый такой случай не рассматривался отдельно, а расчеты между страховыми организациями проходили в «оптовом» режиме, существует некая усредненная сумма, по которой, собственно, и происходят все расчеты. Эта сумма, впрочем, может колебаться на различных территориях.
Также относительным новшеством для страхового рынка стран СНГ является возможность улаживать все проблемы, неизбежно возникающие после ДТП, в рамках цивилизованного общения между водителями, без работников различных государственных органов. Европротокол осаго при соблюдении некоторого набора условий (который чаще всего включает только пару пострадавших транспортных средств, непричинение вреда жизни и здоровью и т.п.) разрешает участника ДТП самостоятельно заполнить форму извещения о наступлении страхового случая, собрать контактные данные и прочую информацию и с этими документами, без лишних бумажек от государственных органов, в кратчайшие сроки обратиться в страховую компанию и получить возмещение.
