Еще некоторое время назад многие из нас не утруждали себя тем, чтобы оставить отзыв о каком-либо купленном в магазине товаре или оказанной нам услуге. Дело здесь заключалось в том, что человек по своей природу ленив, и возвращаться в магазины или кафе специально для того, чтобы оставить отзыв было бы слишком накладно. Однако теперь, в эру интернет-магазинов, эта задача значительно упростилась.
Практически каждый сайт, продающий, например, мобильные телефоны и аксессуары к ним имеет гостевую книгу, где можно оставить отзыв о том или ином товаре, купленном у данного продавца, а многие интернет-магазины даже заводят специальную страничку отзывы. Кроме того, в Сети можно найти и специализрованные сайты, которые на основании отзывов покупателей составляют рейтинг определенных продуктов и выясняют, какой из производителей имеет преимущество в данном сегменте.
Почему же так важно оставить отзыв при покупке компьютера или мобильного телефона? Дело в том, что отзывы помогают другим покупателям сделать правильный выбор и не ошибиться при покупке товаров от того или иного производителя или той или иной модели от одного из производителей. В свою очередь, составляемый специализированный рейтинг отражает, как правило, не только предпочтения пользователей, но и наиболее распространенные изъяны, типичные для определенных производителей или моделей.
Ну и наконец, самое главное: при покупке товаров, не почитав отзывы, каждый из нас может столкнуться с некачественным продуктом или качественным, но не вполне подходящим себе по каким-то определенным параметрам. Именно поэтому и производители, и продавцы призывают покупателей оставлять отзывы на сайтах интернет-магазинов и корпоративных сайтах. Ведь это, а также рейтинг приносят пользу абсолютно всем: если покупателю они помогают не ошибиться при выборе товара, то производители с помощью отзывов и рейтингов получают дополнительную возможность улучшить свою продукцию и еще больше приблизиться к покупателям и завоевать их симпатии.
