Лет восемь назад люди с опаской соглашались переводить зарплату на банковские пластиковые карточки. Были некоторые опасения перед этим "буржуйским" изобретением, да и не привычно без налички в кармане. А еще газеты пестрели броскими заголовками: белорусские хакеры обнулили чьи-то иностранные карт-счета. Нынче банковские карточки есть у всех слоев населения: от пионеров до пенсионеров. А кибер-злоумышленники в последние годы покушаются на деньги обладателей обычных зарплатных карт.
В нашем обзоре мы расскажем о способах хищения денег с карт-счетов, апробированных в нашей стране, и подскажем, как уберечься от технически продвинутых воров.
ПИН-код: по секрету всему свету
Недавно довелось наблюдать такую картинку: к банкомату выстроилась огромная очередь. Люди негодовали: сколько же карточек у молодого человека в спецовке.
— Станьте заново в очередь, — требовал кто-то.
— Ну, так я на полбригады снимаю деньги, мужики на объекте пашут, — объяснился парень.
И правда, в руках у него был блокнот, в который он заглядывал, прежде чем произвести манипуляции с очередной карточкой.
Когда он ушел, унося в карманах комбинезона приличную сумму, очередь вздохнула с облегчением, кто-то пошутил, мол, такому инкассатору нужна охрана.
Между тем в договоре с банком на обслуживание карт-счета четко сказано, что карточка является собственностью финучреждения, а ПИН-код — личный секретный код — конфиденциальная информация владельца, и его ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать третьим лицам. На практике же сплошь и рядом ПИН-код разглашается. Чаще среди членов семьи, реже — среди коллег.
К примеру, женщина снимала деньги с карточки, а ее восьмилетняя дочка обратила внимание, что мама получила деньги из железного ящика. Расспросив маму, что это за чудо, девочка усвоила, что нужно знать волшебные цифры. При следующем совместном походе к банкомату, девочка запомнила набор цифр. Затем, когда мама отлучилась из дома, оставив карточку, дочка взяла ее и сходила к банкомату. Сняв не детскую сумму, девочка пригласила подружек угоститься фаст-фудом, накупила себе и им всяких мелких радостей: заколок, браслетиков.
Когда женщина недосчиталась денег на карточке, обратилась в милицию. После проведения проверки по заявлению, выяснились все обстоятельства исчезновения денег. Понятно, что женщина инициировала отзыв заявления, да и возраста, с которого наступает уголовная ответственность, девочка не достигла.
Вообще, так называемые родственные кражи с банковских карточек не редкость. Некоторые случаи доходят до милиции, а чаще все ограничивается домашним расследованием.
Нередко фигурируют в милицейских сводках коллеги и знакомые потерпевших. Например, воруют карточки в рабочих гардеробах. Зная ПИН-код (который иногда пишут прямо на карточке), снять деньги трудности не представляет. Иногда к делу подходят продуманно: идут в магазины, где еще сохранилась система, при которой вместо ПИН-кода необходима роспись на чеке. Понятно, что кассир не почерковед: похож автограф и ладно. Вот и житель одного из райцентров Минской области, похитил банковскую карточку у своего знакомого и отправился по магазинам. За пару часов спустил сумму, эквивалентную 100 долларам. А еще через несколько дней удивился, когда за ним приехали сотрудники милиции.
В последнее время, как можно заметить, в солидных торговых центрах кассиры сверяют данные карточки с предъявителем. К примеру, если на пластике написано "Иванов Сергей", а карточка у женщины, то кассир ее не принимает. Конечно, возникают скандальчики, мол, карточка мужа и он мне доверяет. Но откуда об этом знать кассиру?
Тем более, что практически все банки предлагают карточки для детей и прочие варианты легального распоряжения средствами карт-счета.
Резюмируя, отметим, что ПИН-код – это личная тайна, и он не подлежит разглашению. Нельзя передавать карту и сообщать ПИН-код коллегам, знакомым, друзьям, тем более что в договоре с банком отмечено: разглашение ПИН-кода самим владельцем ведет безвозвратную утрату денег, и ответственность за это лежит на самом клиенте.
Вышеупомянутые спонтанные кражи денег с карт-счетов довольно успешно раскрываются, в чем оперативникам помогают всевозможные технические средства, в том числе системы видеонаблюдения в магазинах и банкоматах.
Служба техподдержки банка в помощь
"В нашей стране наиболее распространены три способа хищений денежных средств путем использования высоких технологий, — рассказывает заместитель начальника отдела управления "К" МВД Беларуси Олег Слепченко. — Взломав компьютерные системы банков, высококвалифицированные злоумышленники воруют информацию о реквизитах банковских карт клиентов. При этом сама информация о карточке является товаром на всевозможных кардерских интернет-форумах.
Используя специальную накладку на клавиатуру банкомата, тоже неплохо технически подкованные и оснащенные злодеи считывают те же данные с магнитных полос карточек. Похищенные сведения записывают при помощи специального устройства на фальшивые кредитки, так называемый белый пластик, с помощью которых снимают деньги в банкомате или заказывают чаще всего дорогостоящие товары в интернет-магазинах.
Третий способ получил название "ливанская петля". Это – целый спектакль, разыгрываемый возле банкомата. Злоумышленники специальным устройством блокируют карточку в картоприемнике банкомата. Человек пытается понять, что происходит. Следующий за ним в очереди гражданин дает совет: наберите повторно ПИН-код. Однако это не помогает и карточка не выходит из картоприемника. Клиент отправляется в банк, а в это время "советчик" извлекает карточку и снимает деньги.
Четвертый способ кражи использовался по сути один раз, хотя деньги увели из нескольких банкоматов старой модификации. Методику белорусские жулики позаимствовали у российских коллег. Заклеив прозрачным скотчем шатер (место, из которого "выезжают" деньги в банкомате), злоумышленники дислоцировались недалеко от банкомата, наблюдали за клиентами. Как только видели человека нерешительного, невнимательного, который набрав ПИН-код и не получив денег, даже не пытался разобраться в ситуации, а торопливо покидал место конфуза, злоумышленники потирали руки, снимали липкую ленту и забирали деньги".
Кроме ловкости рук последний способ, как уже отмечалось, предполагал и наличие некоторых знаний относительно модификации банкоматов. Нужно отметить, что работники финучреждений оперативно устранили недостатки, выявленные криминальным тестированием.
Для своих операций злоумышленники выбирают банкоматы не в особо шумных местах и действовали не в час пик. Лишние свидетели им не нужны. Более того, они подстраховываются тем, что размещают на банкоматах под видом телефонов экстренных служб номера своих подельников, которые в случае звонка будут давать "нужные" советы и выпытают ПИН-код.
Предотвратить манипуляции технически подкованного злоумышленника, взламывающего базы данных банка, дело нелегкое и по плечу только специалистам. Но вот в случае "глюка" банкомата обычному пользователю необходимо соблюдать простые правила: не прислушиваться к советам посторонних, а немедленно звонить в службу технической поддержки банка. Важно: номера телефонов экстренных служб банка указаны в договоре с финучреждением или на карточке. Именно их необходимо внести в память мобильника, тем самым хотя бы частично защитить себя от неприятностей. В случае малейших подозрений лучше всего заблокировать карточку. Если обнаружена пропажа денег, то необходимо обращаться в милицию.
Финансовые учреждения для предотвращения такого рода преступлений выполняют рекомендации МВД Беларуси по оборудованию банкоматов видеокамерами, внедряют более совершенные системы защиты информации, пользуются инструкциями, специально разработанными сотрудниками управления "К" МВД Беларуси.
Не складывайте деньги в один кошелек
Кражи денег с карт-счетов – довольно распространенный криминальный бизнес. Особенно он процветает на популярных курортах. К примеру, в бюджетной Украине и дорогом Тунисе, экзотическом Таиланде.
С целью защиты клиентов белорусских банков от посягательств преступников, большинство финансовых учреждений ввели ограничения на операции с карточками за рубежом. В частности, введены суточные лимиты на безналичные расчеты и получение наличных. К слову, правило "не храните все яйца в одной корзине" применительно к банковским карточкам: вовсе не обязательно все деньги хранить на одном карт-счете.
Фишка от аферистов: фишинг
Во многих странах, в том числе в России активно действуют преступники, специализирующиеся на "фишинге". И хотя в нашей стране этот способ хищений не фиксировался, тем не менее знать о нем необходимо.
Суть фишинга в том, что злоумышленники создают ложный сайт банка – отличие в названии может быть в одну букву. Заманив клиента на клон сайта, мошенники, ссылаясь на технические сбои, просят клиентов подтвердить номер кредитной карточки, пароль и ПИН-код. Узнав эти данные, воруют и обналичивают деньги чересчур доверчивого клиента. Уберечься от фишинг-мошенников просто: помните, что служащие банков никогда (!!!) не спрашивают у клиентов ПИН-код и другую конфиденциальную информацию.
