ДТП произошло 19 ноября на дороге между населенными пунктами Капулин и Чальма в штате Мехико. По предварительной информации, водитель автобуса не справился с управлением на опасном повороте, и машина, пробив ограждения, упала в овраг с 25-метровой высоты.
Спасатели до сих пор продолжают поиски людей, находившихся в автобусе: удар был такой силы, что части автобуса и находившиеся в нем люди были разбросаны по оврагу. В частности, до сих пор не найдена трехмесячная девочка, ехавшая с матерью.
Автобус перевозил группу паломников, ехавших в Чальму, где находятся святые источники. Трагедия произошла на опасном участке дороги, известном среди местного населения как Поворот дьявола: здесь постоянно происходят аналогичные ДТП, часто — с летальным исходом.